2020第十六期 用戶產(chǎn)品學(xué)習(xí)---高科機(jī)械

更新時(shí)間：2020-08-22點(diǎn)擊次數(shù)：3852次

新鄉(xiāng)市高科機(jī)械設(shè)備有限公司是生產(chǎn)礦山機(jī)械設(shè)備、煤礦用分級(jí)式齒輥破碎機(jī)及鋁廠專用設(shè)備生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的生產(chǎn)商。主營(yíng)產(chǎn)品有：煤用分級(jí)式齒輥破碎機(jī)、激振器，篩分設(shè)備、給料設(shè)備、輸送給料設(shè)備、提升設(shè)備等相關(guān)設(shè)備及備件。擁有多項(xiàng)產(chǎn)品專利。在行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中承擔(dān)著中流砥柱的作用。

很多客戶花錢真的是在買這個(gè)產(chǎn)品本身嗎？你，確切說買的是一種體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候就需要明確告訴客戶，購(gòu)買以后能幫他解決什么樣問題，帶來什么樣效果。

“懂企業(yè)，才能做出好效果，懂客戶，方能贏得成交！”自合作以來，服務(wù)人員曾多次深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，了解高科機(jī)械的現(xiàn)狀和訴求，了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，根據(jù)反饋及挖掘信息，服務(wù)人員深度總結(jié)，通過培訓(xùn)方式詳細(xì)反饋給后端運(yùn)維。運(yùn)維人員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，后期產(chǎn)品定位更精準(zhǔn)，客戶服務(wù)更高效。